NTTファイナンスからのU-NEXTの電話勧誘にひかかってしまったお話

2015/10/31

U-NEXT契約

結論を言うと，NTTファイナンスのU-NEXT勧誘電話がひどいってこと。ネットでもけっこう有名（電話だけで契約させられていつのまにか月額料金が増えてしまっている）になってるぐらいにはひどい有様でしたね。

そもそもNTTファイナンスて会社もよくわからないのですが，今のアパートに引っ越してきた時に，マンションの壁にNTT光の広告が貼ってあって，その電話番号に電話して回線契約をしたら，NTTファイナンスを通してNTT回線とプロバイダーを契約することになってしまった？別にグループ会社だろうし，仲介手数料も内訳的には書かれていないから信用するしかないけど。色々ややこしい。

で，そのNTTファイナスから平日の8時ごろに電話があったんですよ。こんな時間にお疲れ様ですって感じですね。

で，その電話の内容ですが，NTTフレッツ光をご利用いただきありがとうございます。4か月程度契約されてから経ちましたが，トラブル等ございませんでしょうか？

的な感じなので，わざわざ電話してアフターサービスもしっかりしているなぁ，と感心していたのですが，その矢先，次のようなお話が…。

今回は，回線をご利用いただきましたお礼？特典？として，U-NEXTの1ヶ月無料サービスを提供させていただくことが可能ですがどうでしょうか？

あんまり興味はなかったんですが，回線利用の特典みたいな話し方だったんで，せっかくだし利用したほうがお得なのかな？といった消費者心理が働いてしまったわけです。

ここで，強く断らなかったせいか，ここから営業マンのマシンガントークがさく裂します。仕事終わりで疲れている平日に20分近くU-NEXTの特典サービスについてくどくど話されるわけです。要点ぐらいまとめて話せよと若干イライラしてきつつもまあ話を聞くわけです。

伝えられたことの内容としては，下記のような感じ。

U-NEXTのサービスが30日無料で受けられる。
U-NEXTはドラマや映画やアニメ等の動画が見放題なサイト。新作や話題作は無料じゃなくて別料金がかかる。
1週間後ぐらいにハガキが届くので，30日無料にするために，そこに書かれているギヅトコードを入力してくれ。
サービスが気にいらなかったら，無料期間内に”自分で”解約してくれ。←？？？
ハガキには”U-NEXTサービス契約締結のお知らせ”と書かれているが料金はかからないので，焦らないで。←？？？

後半のほうは本当に意味不明でした。必死にお金はかからないから！無料だから！ってゴリ押してくる感じで怖かったです。

実際に届いたハガキ

U-NEXT契約

確かに，サービス契約締結と書かれていますし，ご契約内容に色々月額料金が書かれています。確かにこれを受け取った瞬間は少し焦りますね。

ハガキに記載されているIDとPASSでログインして，ギフトコードを入力したら，30日無料サービスの開始って感じでした。

実際にどんなものか，ちらっと見てみると，8割以上別料金がかかる動画でびっくりしました。新作や話題作だけ別料金がかかると，ほぼ見放題で見れると電話口で散々アピールしていただけに驚きを隠せませんでした。

その日のうちにサービスを解約して終わりです。色々と手続きがめんどくさくて，かかった時間を返してほしいぐらいですね。

U-NEXT電話勧誘のクソなところまとめ

NTT回線を契約しているお客様の特典としてのU-NEXT30日無料サービスを勧めてくるくせに，NTT回線関係なしに，ネットで誰でも初回30日間は無料サービスを受けられるということ。

わざわざ電話で言葉だけで説明されるより，ネットでU-NEXTのホームページみたほうがよっぽどサービスが分かりやすいです。ちなみにネットから自分で登録しても同じサービスを受けられるという通知は一切なかったです。

自分でギフトコードの登録と，解約を行わないといけない

さらに，向こうに勝手に，NTT回線契約の情報でU-NEXTの会員登録をされてしまうこと。これが非常にいただけない。ネットで散々叩かれているように，とりあえず契約させて，解約忘れのお金を毟りとろうという魂胆が見え透いている。あとは，営業成績を上げるためですか。登録をされてしまうと，基本月額有料サービスなので，自分で解約をするという作業が増えてしまいます。携帯を買うときに，このオプションをつけたら5000円キャッシュバックです。後から解約すれば料金はかかりません。に似ているシステムですが，今回はキャッシュバックなんてあるわけもなく，ただただ消費者側だけが損をするというシステムです。

新作以外は無料で見放題を押してくるくせに，実際無料で見れるのは全体のうちの2割程度の作品しかないこと。

電話って相手を信用するしかないっていうのをつくづく実感させられた瞬間でした。営業なんでいいところしか言わないものなのかもしれませんが，ちょっとは相手の気持ちにたって，サービスを説明してほしかったですね。

5年前ぐらい前の作品も有料だったので，新作の定義とは…。新作とは言ってなくて，一部の作品は有料と言っていたかもしれませんが，あの話しぶりからは大半の動画が有料とは逆立ちしてもわかりませんでした。

- 生活

Comment

みかえるより:

2016年2月23日 10:21 PM

ああ、私と似たような人が。
あの電話勧誘で油断を勘違いさせて誘うやり方は、あの会社や担当に対して凄く不信感を抱かせますよね。

ほんともう関わりたく無い。

返信
るーむより:

2016年2月23日 10:48 PM

この記事を書くときにもぐぐってわかりましたが、
本当に同じような電話勧誘を受けた人が多いですね。

イメージ悪くなるのが致命的だと思うんだが…そこまでして契約取りたいんでしょうかね。

返信
匿名より:

2016年2月24日 2:02 PM

私も勧誘受けました…。
案内だけでも聞いてあげようと、思ったのが間違いでした…。

気分悪いです。

返信
うかつより:

2016年3月27日 10:28 PM

たった今勧誘の電話ありました
まるでNTTからかけてきたかのような話ぶりで回線契約者氏名と住所を聞き出され、ようやくそこで怪しいと感じてお断りしたのですが、ネットで調べるにつけ、このまま勝手に契約されているのではと心配です
今後も勝手に引き落としされてないかとか、確認が必要ですよね
かなりショックです

返信
るーむより:

2016年3月28日 6:28 PM

コメントありがとうございます。
お断りしたとのことなので、大丈夫だとは思いますが、
念のため引き落とし等確認しておいたほうがよさそうですね。

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匿名より:

2016年6月1日 1:48 PM

私は実家で父名義で私の携帯番号を登録して、スカパーの１か月お試しに加入したところ、このU-nextという会社から「父の名前」で「私の携帯」に勧誘の電話がかかるようになりました。
父の名前で私の携帯番号を登録したのは、スカパーのみなのでスカパーから個人情報が流れたとしか思えないんですが・・・。

返信
りんごより:

2016年7月25日 11:50 PM

私は契約してしまい
今日ハガキが届いて
よく見ると詳細に
3700円と書かれていて
無料と聞いていたのでびっくりして
急いでクーリングオフしました！
契約してしまっても
すぐにだったらクーリングオフできるので
クーリングオフすぐしたほうが
いいですよ！

返信
匿名より:

2016年8月3日 4:58 AM

うちもユーネクスト光コラボに契約したのですが、先日似たような電話がありました。
「光コラボ契約の特典の準備ができた。無料でチューナーを送るので使ってほしい。一年間使わないと費用がかかるが、一年以上使えば無償で提供という形になる」と説明され、費用はかからないのかと質問したところ、無料だと言われたのでじゃあ送ってくださいと承諾。
数分後に配送センター（と名乗っていたが電話番号は最初と同じ）から確認の電話がきて簡単に説明を受けた後、クレジットカードの番号を口頭で言えと言われ、不審に思い費用がかからないのに何故カードの番号が必要なのかと尋ねると「無料なのは初月のみで、二ヶ月目からは有料になる」と。
どうやらチューナーを受けとると同時に動画配信サービスに加入させられる仕組みだったようです。
月額料金が掛かるなんて説明は最初の電話では一切無かったので詐欺のような手口に唖然としました。
ユーネクストの勧誘は全て断固拒否するのが正解の用ですね。

返信
fff より:

2016年8月30日 1:03 PM

NTTは、やだ
関与を減らす方向で

返信
匿名より:

2016年10月18日 3:59 AM

U-NEXTは優良誤認を狙った詐欺契約による不当請求を行っています。
BBサービスと称して以下の４つのオプションを契約者の承諾なしにつけて料金を請求してきます。

BBサポート 999円
BBセキュリティ 999円
i-store 999円
タンマツホショウサービス 999円

合計3,996円

解約の電話をすると、タキガワと名乗る男が出て、｢契約時のあなたとの電話を録音してある。あなたは契約に同意している。だが録音を聞かせる義務はない。｣とウソを言い、さらに訴えてみろと脅迫してきます。

総務省電気通信消費者相談センター
国民生活センター
電気事業通信消費者相談室

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